Online-Galerien gehören heute zum Standard für Fotografen.
Und trotzdem hören viele Fotografen nach der Bildübergabe immer wieder dieselben Sätze:
- „Wo kann ich die Bilder herunterladen?“
- „Welche Fotos sind jetzt final?“
- „Warum lädt das so langsam?“
Das Problem ist oft nicht der Kunde, sondern die Galerie selbst.
In diesem Artikel zeige ich dir die 5 häufigsten Fehler bei Online-Galerien, die Kunden verwirren – und wie du sie vermeiden kannst.
1. Zu komplizierte Bedienung
Viele Online-Galerien sind vollgepackt mit Funktionen: Favoriten, Kommentare, Freigaben, verschiedene Download-Optionen, Menüs über Menüs.
Für Fotografen ist dies vielleicht logisch – für Kunden oft nicht.
Das Ergebnis:
Kunden klicken unsicher herum, laden falsche Dateien herunter oder melden sich mit Rückfragen.
Die bessere Lösung
Eine Galerie sollte selbsterklärend sein:
- Klare Struktur
- Wenige, verständliche Aktionen
- Fokus auf das Wesentliche: Bilder ansehen & herunterladen
Capturebook setzt genau hier an:
Minimalistisches Design, klare Navigation und keine unnötigen Ablenkungen – damit Kunden sofort verstehen, was sie tun sollen.
2. Unklare Download-Möglichkeiten
Ein Klassiker nach der Bildübergabe:
- „Kann ich alle Bilder herunterladen?“
- „Oder nur einzelne Fotos?“
- „Wie funktioniert der Download überhaupt?“
Wenn das nicht sofort klar ist, entsteht Unsicherheit –
und Unsicherheit führt zu Rückfragen.
Die bessere Lösung
Kunden brauchen einfache und eindeutige Möglichkeiten:
- Bilder einzeln herunterladen
- Oder die komplette Galerie auf einmal
Mit Capturebook ist genau das klar geregelt:
- Jedes Bild kann einzeln heruntergeladen werden
- Zusätzlich kann die gesamte Galerie mit allen Bildern als Download geladen werden
Ohne versteckte Optionen, ohne Erklärungsbedarf.
Dein Kunde weiß sofort, was möglich ist – und du sparst dir Rückfragen.
3. Zu wenig Struktur in der Galerie
Alle Bilder in einer endlosen Übersicht?
Für kleine Shootings vielleicht noch okay – bei Hochzeiten, Events oder Business-Shootings wird es schnell unübersichtlich.
Das Ergebnis:
Kunden scrollen lange, verlieren den Überblick und finden bestimmte Bilder nur schwer wieder.
Die bessere Lösung
Auch ohne komplexe Ordnerstrukturen braucht eine Galerie Ordnung:
- Eine sinnvolle Reihenfolge
- Eine klare Bildabfolge
- Ein ruhiger, aufgeräumter Gesamteindruck
Mit Capturebook kannst du deine Bilder gezielt sortieren und so den Ablauf des Shootings logisch abbilden – vom Anfang bis zum Ende.
Das sorgt für Orientierung, ohne den Kunden mit zu vielen Funktionen zu überfordern.
4. Keine klare Führung für den Kunden
Viele Galerien lassen den Kunden einfach „allein“. Keine Erklärung, kein Hinweis, kein Einstieg.
Für den Fotografen selbstverständlich – für den Kunden oft nicht.
Die bessere Lösung
Eine Galerie sollte den Kunden an die Hand nehmen:
- Klarer Einstieg
- Logischer Ablauf
Mit Capturebook erleben Kunden eine Galerie, die intuitiv funktioniert – ohne dass du jedes Mal erklären musst, wie alles geht.
Das spart dir Zeit und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
5. Unprofessioneller Gesamteindruck
Die Galerie ist oft der letzte Kontaktpunkt mit deinem Kunden.
Und genau dieser Moment bleibt im Gedächtnis.
Unruhiges Design, lange Ladezeiten oder generische Optik können selbst großartige Fotos schwächer wirken lassen.
Die bessere Lösung
Deine Galerie sollte:
- Hochwertig wirken
- Deine Arbeit unterstreichen – nicht überlagern
Capturebook wurde entwickelt, um Fotos ruhig, modern und professionell zu präsentieren – damit deine Bilder im Mittelpunkt stehen.
Fazit: Weniger Verwirrung = bessere Kundenerfahrung
Eine gute Online-Galerie:
- reduziert Rückfragen
- spart dir Zeit
- sorgt für zufriedene Kunden
- stärkt deinen professionellen Auftritt
Mit klar strukturierten Download-Optionen und der Möglichkeit, Bilder gezielt zu sortieren, fühlt sich die Übergabe für deine Kunden einfach und professionell an.
So hinterlässt du einen bleibenden Eindruck und hebst dich von anderen Fotografen ab.
Wenn du eine Galerie suchst, die einfach funktioniert – für dich und für deine Kunden – ist Capturebook eine Lösung, die genau diese Fehler vermeidet.
Teste Capturebook kostenlos und erlebe, wie unkompliziert die Fotoübergabe sein kann.
